Flux Kids

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD)

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente política de privacidad está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la normativa española vigente en materia de protección de datos.

OCIOIMPACT S.L. está plenamente comprometida con el respeto a la privacidad como derecho fundamental y garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos de forma transparente y segura.

Para garantizar un nivel de seguridad adecuado, se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias en función de la naturaleza, alcance y finalidad de los tratamientos realizados.

1. Información básica sobre protección de datos

1.1 Responsable del tratamiento

OCIOIMPACT S.L.
CIF: B-75264770
Dirección: Avenida del Pasaje 36, Bajo Derecha, 15006 A Coruña
Email general: ocioimpact@gmail.com
Email para ejercicio de derechos y solicitudes relacionadas con protección de datos: escaperoomcoruna@gmail.com
Teléfono: 659 18 32 92

1.2 Finalidades del tratamiento

Gestionar reservas y participación en juegos y experiencias de Flux Kids.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar información sobre actividades, novedades y promociones, previo consentimiento.
Enviar fotografías de grupo a los participantes que lo soliciten.
Solicitar reseñas y mejorar la experiencia del usuario.
Gestionar el acceso y uso de la página web.
Garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes mediante cámaras de videovigilancia en zonas comunes.
Supervisar el correcto desarrollo de las partidas mediante circuito cerrado de televisión sin grabación.

1.3 Legitimación

Ejecución de un contrato para la gestión de reservas y prestación de los servicios contratados.
Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales, envío de fotografías y otros tratamientos que lo requieran.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplimiento de una misión realizada en interés público, conforme al artículo 6.1.e del RGPD, para el tratamiento de imágenes con fines de videovigilancia y seguridad.
Interés legítimo del responsable en garantizar el correcto desarrollo de la actividad, la seguridad de los participantes y la protección de las instalaciones.

1.4 Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo, entidades bancarias o proveedores tecnológicos bajo contrato de encargo de tratamiento.

En el caso de las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia, únicamente podrán ser comunicadas a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados, Tribunales u otras Administraciones Públicas cuando exista obligación legal o resulte necesario para la investigación de incidencias relacionadas con la seguridad.

1.5 Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a escaperoomcoruna@gmail.com.

1.6 Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales aplicables.

Las grabaciones de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban mantenerse durante un periodo superior por la existencia de una incidencia, un procedimiento judicial, un requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualquier otra obligación legal.

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán tratados para:

Gestionar tu participación en las actividades de Flux Kids.
Administrar reservas, pagos y asistencia.
Enviar información relevante sobre tus reservas.
Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
Enviar fotografías de la actividad cuando lo solicites expresamente.
Garantizar la seguridad de las personas, instalaciones y bienes en las zonas comunes del local.
Supervisar el desarrollo de las partidas para guiar a los jugadores y garantizar el correcto funcionamiento de la experiencia.

En cumplimiento de la LSSI-CE, no se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento previo, salvo relación contractual previa y productos similares.

3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Las fotografías de grupo se conservarán durante un máximo de 6 meses, salvo solicitud de supresión previa.

Las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia ubicadas en zonas comunes se conservarán durante un plazo máximo de 30 días. Transcurrido dicho plazo, serán eliminadas, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, o cuando exista una incidencia, procedimiento judicial, requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualquier otra obligación legal.

El circuito cerrado de televisión utilizado para la supervisión de las partidas por parte del Game Master funciona en tiempo real y no genera archivos, grabaciones ni almacenamiento de imágenes.

Posteriormente, los datos quedarán bloqueados durante los plazos legales aplicables antes de su eliminación definitiva.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento es:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Ejecución de un contrato para la prestación de los servicios contratados.
Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplimiento de una misión realizada en interés público para el tratamiento de imágenes con fines de seguridad mediante videovigilancia.
Interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de las instalaciones, el correcto desarrollo de la experiencia y la protección de participantes, trabajadores y bienes.

El suministro de datos es obligatorio para poder realizar reservas. En caso contrario, no será posible prestar el servicio.

5. Destinatarios

Los datos serán tratados exclusivamente por personal autorizado y proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como hosting, plataformas de reserva, pagos u otros servicios tecnológicos, bajo contrato de confidencialidad y encargo de tratamiento cuando corresponda.

Las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la investigación de incidencias de seguridad. En estos casos, podrán ser comunicadas a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados, Tribunales u otras Administraciones Públicas competentes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que cumplan las garantías legales exigidas por la normativa vigente.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Rectificarlos.
Solicitar su supresión.
Limitar su tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a escaperoomcoruna@gmail.com, adjuntando copia de tu documento de identidad o acreditando tu identidad por un medio equivalente.

En el caso de menores, estos derechos podrán ser ejercidos por sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

7. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden de:

Formularios de la web.
Reservas realizadas por el usuario.
Correos electrónicos o comunicaciones directas.
Datos técnicos de navegación, como IP o acceso web.
Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia situadas en zonas comunes.
Imágenes visualizadas en tiempo real mediante circuito cerrado de televisión durante la supervisión de las partidas.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y están actualizados.

8. Categorías de datos

Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono.
Datos de contacto: email.
Datos económicos: información de pago.
Datos técnicos: IP, navegación web.
Imagen: en caso de fotografías solicitadas, videovigilancia en zonas comunes o visualización en tiempo real durante la supervisión de partidas.

9. Videovigilancia en zonas comunes

Flux Kids dispone de cámaras de videovigilancia en determinadas zonas comunes del local por motivos de seguridad.

Finalidad: el sistema está destinado exclusivamente a garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes, así como a investigar, en caso necesario, incidencias relacionadas con la seguridad en las zonas comunes.

Legitimación: el tratamiento de las imágenes se basa en el cumplimiento de una misión realizada en interés público, de conformidad con el artículo 6.1.e del RGPD y con la normativa aplicable en materia de videovigilancia.

Conservación: las grabaciones se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban mantenerse durante un periodo superior por la existencia de una incidencia, un procedimiento judicial, un requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualquier otra obligación legal.

Comunicación de datos: las imágenes únicamente podrán ser comunicadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados, Tribunales u otras Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la investigación de incidencias relacionadas con la seguridad.

Ubicación y límites: las cámaras se limitan a zonas comunes y espacios necesarios para la finalidad de seguridad. No se instalarán cámaras en aseos, vestuarios, zonas de descanso privadas ni otros espacios en los que pueda verse afectada de forma desproporcionada la intimidad de las personas.

10. Supervisión de las partidas por el Game Master

La supervisión de los juegos por parte de nuestro personal se realiza mediante un circuito cerrado de televisión (CCTV) sin grabación.

Este sistema se utiliza de manera exclusiva para guiar a los jugadores, garantizar el correcto desarrollo de la experiencia inmersiva y velar por la seguridad de los participantes durante la sesión en el interior de las salas de escape.

Este circuito no forma parte del sistema de videovigilancia general y no genera ningún tipo de archivo, almacenamiento o grabación.

El acceso a estas imágenes en tiempo real está limitado al personal autorizado encargado de la supervisión de la partida.